Domov / Nákup bez rizika

Nákup bez rizika

 Garance_LP

 

 

Buďte krásna bez obáv: Ak vám kozmetika nesadne, vrátime vám peniaze

 

Vaša pleť si zaslúži len to najlepšie. Preto v LOBEY vyvíjame vegánsku kozmetiku s aktívnymi prírodnými látkami a zakladáme si na tom, aby mali produkty okrem základných dermatologických testov aj dermatologické testy pre citlivú pleť. Zaujímame sa o to, ako ste s našou kozmetikou spokojné a či vám naozaj pomáha. Máme tisíce spokojných zákazníčok v Českej republike a na Slovenku, ktoré rutinu s našimi produktmi milujú. A pridávajú sa k nim ďalšie. 

 

Ako je to ale so všetkým, výnimka potvrdzuje pravidlo – môže sa stať, že vám kozmetika nesadne. Pokiaľ sa vám po vyskúšaní niektorého z našich produktov objavia nežiadúce reakcie (osypanie, začervenanie, pupienky a podobne), ozvite sa nám. Nechceme, aby ste musela načatú fľaštičku vnucovať kamarátke alebo predávať za polovicu z druhej ruky. Vrátime vám plnú čiastku späť. 

 

AKO POSTUPOVAŤ PRI ŽIADOSTI O VRÁTENIE PEŇAZÍ

LP_garance_vraceni_penez

Vyplňte dotazník 

Odkaz nájdete nižšie. V dotazníku popíšte, prečo vám produkt nesadol. Priložte fotografie produktu a nežiaduce reakcie. 
LP_garance_vraceni_penez

Počkajte na odpoveď

Dotazník posúdime do 7 pracovných dní. Budeme vás informovať na e-mail, ktorý do dotazníka uvediete. 
LP_garance_vraceni_penez

Odošlite produkt

Pokiaľ vašu žiadosť uznáme za oprávnenú, poprosíme vás o zaslanie nevyhovujúceho produktu späť k nám. 
LP_garance_vraceni_penez

Vrátime peniaze

Do 7 pracovných dní od uznania žiadosti vám na účet vrátime plnú čiastku za nevyhovujúci produkt. 
 
 

PODMIENKY VRÁTENIA PEŇAZÍ

LP_garance_vraceni_penez

Kozmetika nesadla

Preukázateľne. Napríklad ste sa po nej vyhádzali, objavil sa vám ekzém, začervenanie alebo nastala iná nežiaduca reakcia. 
LP_garance_vraceni_penez

Produktu nechýba viac ako 20 % 

Z produktu nesmie byť odobratá viac ako štvrtina. Nežiaducu reakciu by ste spoznali už po niekoľkých použitiach. 
LP_garance_vraceni_penez

Obal nie je poškodený

Obal nesmie byť rozbitý, nesmie doň byť doplnená náhradná náplň a podobne.

LP_garance_vraceni_penez

Od nákupu je to menej ako 40 dní

Dobu počítame odo dňa, kedy produkt odošleme k vám. Pri vrátení vás požiadame o faktúru z nášho e-shopu.

Žiadať vrátenie peňazí je možné len za produkty LOBEY v originálnom obale, nie však za náhradné náplne či testery, a musia byť zakúpené na našom e-shope sk.lobey.store. 

Pred tým, ako vám vrátenie peňazí odsúhlasíme, vás poprosíme o: 

  • vyplnenie dotazníka, v ktorom sa vás budeme pýtať na podrobnejšie informácie,
  • zaslanie fotografií produktov a nežiaducej reakcie na vašej pleti/pokožke.

Ďakujeme, že nám dáte úprimnú spätnú väzbu. Budeme vďaka tomu môcť pracovať na vylepšení našich produktov. 

LP_garance_vraceni_penez

Vyššie uvedené podmienky sa vzťahujú len ku garancii vrátenia peňazí. Nevzťahujú sa k reklamácii. Pokiaľ vám príde rozbitý produkt, nefunguje vám u produktu pumpička a podobne, reklamujte ho. Pokiaľ je s produktom všetko v poriadku, ale máte po ňom nežiaducu reakciu, využite garanciu vrátenia peňazí.

OD NAŠICH SPOKOJNÝCH ZÁKAZNÍČOK

Máme tisíce spokojných zákazníčok, ktorým naša kozmetika pomáha spomaľovať starnutie, bojovať s akné, ekzémami a ďalšími problémami alebo „len“ cítiť sa sebavedomejšie a lepšie. pejsek

LP_garance_vraceni_penez
Lobey používám již nějakou dobu v podobě let. Nemohu si vynachválit všechny jejich produkci, ta vůně, kvalita. Nechybí mi v jejich sortimentu nic. Děkuji celému týmu - LOBEY!

10.06.2024 
LP_garance_vraceni_penez
Lobey je závislost. Miluju jejich produkty a zatím jsem s ničím tzv. nešlápla vedle. Vybere si opravdu každý. Doporučuji všem, kolegům, přátelům, rodině.

5.06.2024
LP_garance_vraceni_penez
Jeden z mojich najobľúbenejších e-shopov. Ponuka kvalitných produktov, netestovaných na zvieratách. Rýchle dodanie. Časté zľavové akcie.

28.12.2023 

LOBEY KOZMETIKA NAOZAJ FUNGUJE

Sme radi za každú zákazníčku, ktorej sme pomohli. Ďakujeme, že nám posielate vaše premeny. 

LP_garance_vraceni_penez
Späť do obchodu
Späť do obchodu

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame